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杭州市文化广电旅游系统“五一”假日文化旅游工作专报

 

假日专班督查情况

5月1日,杭州市文化广电旅游局党委书记、局长楼倻捷及赵弘中、张安胜、孙喆、那燕等局领导,分西湖南线、西湖北线、西溪湿地、湘湖和野生动物园4条检查线路,对假日景区开放管理工作开展专项督查。在检查中,对景区预约入园,落实流量控制;执行健康码、体温筛检等防控措施;保持人员间距,加强值岗引导等方面进行了重点检查。从检查情况来看,景区运行总体平稳有序,相关疫情防控措施执行到位,值班值守人员配备充足。

全市A级景区开放情况及景区预约情况

5月1日,全市旅游接待总人次为81.29万,门票收入为381.7万元。景区免费开放政策实施后,截至今日17时已累计接待游客318.95万人次。今天是实施全市景区免费开放政策的最后一天,免费开放的55家重点景区景点共接待游客103917人次,其中:西湖风景名胜区40268人次,西湖区16739人次,萧山区611人次,余杭区14372人次,富阳区4245人次,淳安县12873人次,临安区4538人次,桐庐县5949次,建德市4322人次。接待人次前5位的景区分别为:西溪湿地景区(东区)、三潭印月、千岛湖风景名胜区、西溪湿地洪园、飞来峰。

今天,杭州4A级以上收费景区景点继续推行网上预约制度,每天接受最大承载量30%的游客入园。截止5月1日12时,全市23家主要景区景点在5月2日至4日三天总预约人数为6.8万人,预约量较大的景区有西溪湿地(东区)、雷峰塔、杭州动物园。其中:西溪湿地(东区)5月2日到4日预约名额已满,雷峰塔和杭州动物园5月2日的预约量约40%。建议市民游客出游前及时了解目的地景区开放、限流措施,提前预约、做好自我防护,错时错峰出游。

旅游企业有序复工复产

截至5月1日,我市895家旅行社复工 631 家,复工率70 %。123家星级饭店复工109 家,复工率89 %。103家A级景区复工 100 家,复工率约 97 %。旅游等级民宿复工   49家,复工率约71 %。

全市文化旅游行业系统疫情防控情况

截止今日,全市文化广电旅游系统召开疫情防控领导小组会议累计 558次;参与“三服务”活动走访企业数累计 8759 家,累计解决 684 问题;“三服务”驻企累计 5372  家,驻企人数累计3182 人;累计排查隐患 201个;当日出动检查人数223人次,检查文旅场所299 家,累计40425家。其中,文化场所游戏3家、网吧124家次、出版物10家次、娱乐场所44家次、地卫4家次等。未发现违规经营场所。

处置各类文化和旅游纠纷案件情况 

市、区两级严格实行24 小时值班制,电话、网络、微博、微信等旅游投诉渠道顺畅,值班人员及时妥善处理各类涉旅投诉,有效化解矛盾纠纷,为游客排忧解难。当日全市文广旅游系统值班机构共办理旅游投诉 3件,累计处理旅游投诉2565件。今日全市文化市场举报受理0件。

安全情况

5月1日,全市广播电视安全播出情况正常,未发生安全播出故障和事故。


杭州市文化广电旅游局        

2020年5月1日   



暂无

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